134****5095 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家在店里买了商品之后，从商品在运输路上到直至签收，重复仅退款4次，并未说明退款理由，到规蜜进行投诉并未成功，而买家却一直还在申请退款，这种情况下该怎么办。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他申请就让他申请，等货追回来同意退款就是了，也不存在规蜜投诉未果了，同时自己联系快递 不要派送。现在只有退款给他吧，让他收到货后退回给你。
要看时间计算，他申请到你拒绝的时间点前面你就拒绝，为返回留取时间！截图物流信息图片上传。回复他申请退货退款，不然就赶紧联系一下快递员不要派送，直接返回！看到物流信息返回路上，再同意他退款，不然的话，说不定你这边同意了退款，货物也被他签收了！
这个先拒绝，要是快递无法直接退回，只有等签收了，再让它退货，保留聊天记录证据，可以找淘宝客服投诉买家！
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