我卖的是生鲜类产品，因为淘宝买家恶意下单申请退款退货，怎么办？
牛伟 发布在分类 / 恶意问题
买家议价后下单了，次日拒收申请退款，货品退回了，理由买重了。我的都是生鲜，都是注明了不支持无理由退款退货的。...我向规蜜投诉了，目前还没有回复。请问遇到这种情况，淘宝会支持卖家还是买家？
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牛伟 发布在分类 / 恶意问题
买家议价后下单了，次日拒收申请退款，货品退回了，理由买重了。我的都是生鲜，都是注明了不支持无理由退款退货的。...我向规蜜投诉了，目前还没有回复。请问遇到这种情况，淘宝会支持卖家还是买家？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果拒收了，客户没有收到货，一般都是会给买家打款的，除非你去投诉恶意订单，成立了的话会给商家打款。不然的话只能联系退回了，这个情况一般就是改签到最近的别的客户地址就行了，原客户正常退款，或者和客户去沟通，水果无法支持无理由退货，给客户便宜些钱，让客户签收。一方面和小二闺蜜去确认这个情况的最坏结果如何处理，一个是赶紧找最近的买家改签，在一方面和客户沟通签收，给打个折。而且这个必须让快递不要退回，先把货物暂放。只要退回签收了，肯定会给买家打款的