龙凤艺术传媒 楼主发布在分类 / 恶意问题
同行使用小号持续不断的下单，持续不断给差评（就拿同一个账号，换不同的收货地址，旺旺聊天不回复，电话无法接通），规蜜投诉不管，不合理评价不成立，请问怎么破？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不同收货地址，是收货了没呢？然后，差评是确认收货后申请退货的退款呢，还是货收走了然后退款的？如果这个持续不断的，可以直接表格登记订单，然后发给客服进行备案，如果有退款可以投诉恶意退款等等；
您好，建议亲爱哒先旺旺沟通试下，看下能不能联系到买家，了解下是什么原因给我们差评，如果联系不到留言买家上线联系处理，如果聊天买家提出不合理要求，建议进行规蜜投诉。买家的评价建议合理的解释，毕竟一个好的解释效果可能会盖过差评对后续优质买家的购物影响和体验，
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