阿冲的旅程 楼主发布在分类 / 恶意问题
同一个人用不同的旺旺号 拍下同款的不同颜色及码数,来窜货,来蒙骗卖家,理由是发错码数和颜色了,申请退货退运费,运费比正常要贵很多,他就是通过这种方式骗取运费,规蜜投诉了,然后就是审核完结,一点用都没有。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
上传好所有证据
同一收货地址或者收货地址相近的可以联系客服升级处理,系统审核的基本没用。
拒绝就好
开通运费险、
找小二
打小二客服啊
要看是否存在描述出错,责任是谁的?毕竟卖家都是吃亏的,给你个差评,几十块都不一定能够得回来。所以还是任亏。(除非你有足够的证明能够证明卖家是自己买错,故意恶搞。如果经常遇到可以加入运费险,单亏一次邮费。(我也和你一样,有过相同的遭遇,卖家都很难)运费险可以解决你所描述的问题
你没发错为什么退!让他拍视频,图片可以造假,视频不可以
长见识了
这个事情还真不好处理
遇到这种情况只能跟卖家沟通,让他们交换,因为收货地址应该相同,如果不同意,如果不同意就让他退货,保险公司陪运费。
开通运费险
现在这种垃圾太多了,我上个月遇到一批人这样搞我,投诉没用的,自认倒霉吧
自认倒霉了。
近期开通运费险后,我也遇到好多,退回来的包裹都未拆开,拍下不能不发货,会违反发货规定;但是因为商品支持7天无理由,没有办法不让退,退回来的都是真实单号,小快递,极低的退货运费成本,真是头疼的问题,另外发现我遇到的都是新账号,没有什么 成交记录的那种。我刚开通了云标签,试一下,你也试试
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