jueshimeiyu 楼主发布在分类 / 交易纠纷
前段时间家里有事，忘记处理退货了，退货已经收到，可是买家联系不上，不接电话，发货运费不给退怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮产品 发出运费本身是有商家承担，这类的基本型的问题不要在提问了，不是包邮的话 发货前订单上应该出现运费的
不知道
这个你同意退款了，无法再强制处理的了。这个需要售后完结之前作出同意或者拒绝的
跟买家沟通解决
这些基础的问题也弄不懂 你还开什么淘宝 劝你改行
客户退货发货运费不是白搭进去的吗？
没有办法了，和买家沟通看愿不愿意给你了
运费应该是小事，正常完成退款就好了
我都不知道搭进去多少了
几块钱邮费就算了吧，你联系了他，他不给就算了。
自己承担了
只能自己承担了
包邮的运费是可以不退的.除非你和客户商量好了。我们都是这样的大多数都是不退的。
如果是包邮产品发货运费本来就是商家承担的，不包邮产品退货退款时买家支付的运费系统会自动扣除的。
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