战神007 楼主发布在分类 / 恶意问题
非商家责任,买家用同一帐号恶意拍下很多订单,留的都是新疆西藏等偏远地区镇上的地址。而且都是不同地址。打了几个天猫电话,规蜜投诉几次都不成立。就这样的恶意行为,平台不提供任何对商家的协助。怎么处理?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
建议发货 跟小二说明情况 发空包
按地址发货,每单发货保留有效视频,地址,商品规格,颜色等信息一定要清晰。可做为有效证据。我是商家我也干过,把别人销量好多宝贝放到我的店铺里出售,但是收货信息全部不一样。收件人电话地址都不一样。你这样的问问小二
闺蜜有一个可疑订单检测,您发货前可以先去投诉预警避免售后交易纠纷,特定场景下赋予商家备案不发货免责的权利可疑订单可一键投诉,到时候有问题的闺蜜处理也会留有底的guimi.taobao.com!您试试看噢 或者咨询一下客服
不发货
不给他发货,如果是C店的话,天猫你就给他发货哦,让他退回来也麻烦。
规蜜就是个摆设 没有成功的
没用,规密的小二完全不看证据,全是不受理,我投诉过很多次没有一次受理,全是让你跟买家友好协商,他们只顾喝茶打牌,这个所谓的规密本身就是个垃圾平台
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