淘宝买家在我发货后就因为无物流申请退货我该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_紫烟妖娆学员

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这个很正常的，自己辛苦点吧货找出来或者叫快递来收件的时候找下，，一直都这样的 习惯了 没办法的

优乐淘学员

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没有揽收记录会支持买家，建议联系快递退回。

133****7610学员

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对，赶紧叫快递拿回吧，只要不差评，不敲诈，这都是小事了。见多了。

186****4591学员

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这个情况没有遇到过，我认为和买家好好沟通应该可以不退。但是现在已经这样了，就只能联系快递或物流退回了吧。没办法，买家就是大爷

133****7353学员

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还能怎么样，退回快递吧，这都算小事了。买家收到货弄坏了都退的也有。

186****2537学员

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需要积极找用户沟通，解释原因，如果在用户催之前就已经主动联系他，可能会更好得到用户谅解进而减少此类情况

陈进挺学员

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告诉快递拦截退回吧

视线的尽头学员

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如果刚被快递收走的话，可以给快递联系让快递将快件留在当地网点不被装车拉走就行了。

晴天Fineday学员

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你要是7无理由商品，建议你拦回。

罗凯旋学员

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1、通知快递退回 2、万一拦截失败，承担买家退货邮费，让买家退回。3、这种情况淘宝不会处罚你，但是一定要遵守规则。没有物流记录的情况下拒绝退款 说破天责任在你，邮费一定不能让顾客承担的。

xm_王璐学员

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如果有快递有揽件记录，可以要求买家支付运费，然后让快递拦截货物

将计就计学员

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没什么办法，只能自己去跟进快递拦截退回，如果客户可以商量的话，让他协助拒收。

大冰nai学员

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这样的只能自己叫快递返回了。

21期陆丽凤学员

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拦截快递退回，如果在途中可以和买家沟通让他拒收，快递原路返回来就可以了，是包邮商品只能自己承担运费了

疯狂的艾米学员

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如果晚上更新的记录，显示的揽收时间是在买家申请退款之前，你可以重新申诉，会成功。如果记录时间是在买家申请退款之后，就按前面大家说的方式处理。

电商达人柚子学员

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以上的都说的对！自己损失运费、我也遇到类似问题、刚发货就退、但我拿回产品、但物流信息停在那里、15天后900的钱自动到我的支付宝、买家也没收到货、

没有方向的风学员

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只有快点追回件