189****4085 楼主发布在分类 / 恶意问题
客户在店里之买了一件商品，然后收到货后说没有收到另一件，给了差评，问题是我没有查到他所说的订单。 然后投诉评价不合理，淘宝小二还说投诉不成立。这样难道只能吃哑巴亏?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
小二一般都不会有错的。你可以咨询小二。
自认倒霉吧
看你的宝贝主图和详情中有无此商品介绍 并把物流凭证保留好 再申斥
问下小二吧
问小二
对的，自认倒霉，你就在解释里面说清楚吧，这个解释就是给其他客户看的，并不是对这个中差评的人有什么交代，然后记得拉黑此人
可以问小二，很奇怪的事
这个肯定不是一个旺旺号，购买是一个账号，找你可能是另一个账号，所以你看不到交易信息，这个很正常!
189****4085 发布在分类 / 恶意问题
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