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小二判不退后淘宝买家给差评我该怎么办呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这只能 打淘宝客服解决了
别给买家较劲,钱不多的话尽量满足买家。我的一个买家要好评返现,没给他就给了差评,投诉竟然不成立,没办法只好找小二,差评删除了,差评计入动态评分。小二的回答是投诉不成立的可以找他们删除,计入动态评分。
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差评就差评没什么大不了的!我买东西从不看好评,只看差评!只有差评才是真实的评价,买家会有判断的
不要把评价看的太重要,解释好了一样,开店谁还没个中差评的,我店有的事,只要不是我的责任,我根据不理会,直接解释,是我的责任,我会承担起售后服务。有些买家就是这样惯出来的,你觉得他会给你差评,你可以先给他一个差评,,评价就是相互的,干吗只允许买家给我们卖家,我们卖家不能给差评吗?
如果商品价值不高的话,建议给他退货了!避免带来转化率的下降和流量下滑,主动联系买家协商一下,补偿点钱或者是直接退货!下次记得用评价好助手中差评处理神器,高效率处理中差评,修改成功率高!
认了吧,做好解释,一旦不给退,必然差评,小二介入的时候就应该做好心理准备
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