meetfiona 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户确认收货后，申请退货，货物收到后退款了，但是退款成功后客户却给了一个大差评，对于这个，我应该在规蜜怎样维权？
推荐阅读：
淘宝情趣用品数据分析，淘宝情趣用品如何结合数据运营？
淘宝珠宝品质保障认证，如何加入到淘宝珠宝类目的一物一证？
淘宝网上开店的步骤是什么，淘宝平台如何开店？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我们也是遇到这样的，都没有人货，为什么还能评价？他凭什么评价？
截图下差评内容，以及你们聊天记录看看，目前规蜜仅支持下面几种情景投诉处理，每个订单号只能有一次投诉机会哦，如果投诉失败，建议你电联小二屏蔽评价看看
这个差评，如果内容里没有出现和商品实际情况不符，或者是打广告，或者是污言秽语，或者是旺旺有勒索过不给钱便差评的等等等那便是没办法的，因为顾客购买的过程也是享受服务的过程，，所以确认收货后顾客是有评价的权利的，这个没办法，只能说尽量在售后退款里让顾客精神上满意吧
客户订单退款完成 差评可以改吗
因为买家是真实收到过货，所以就算产生退货， 买家也是有权利评价的，虽然作为商家我们都很无奈， 但目前规则就是如此，做好回评，减少损失；希望以后会改进吧
客户确认收货后，申请售后，还是有评价的权力的。如果客户在评价中有出现广告或者泄露信息之类的，可以在评价管理举报，闺蜜投诉；如果是正常评价的话（虽然是差评），一般无法屏蔽或者删除的。希望对您有所帮助。
亲亲~ 虽然不是很想说，但是这个如果买家的评价没有违背天猫评价管理条例的话，正常是无法屏蔽或者删除的哦，建议做好客户服务，天猫评价买家是无法删除或者修改的， 只有图片可以删除，可以争取客户追评一下哦
meetfiona 发布在分类 / 交易纠纷
meetfiona 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我们也是遇到这样的，都没有人货，为什么还能评价？他凭什么评价？
截图下差评内容，以及你们聊天记录看看，目前规蜜仅支持下面几种情景投诉处理，每个订单号只能有一次投诉机会哦，如果投诉失败，建议你电联小二屏蔽评价看看
这个差评，如果内容里没有出现和商品实际情况不符，或者是打广告，或者是污言秽语，或者是旺旺有勒索过不给钱便差评的等等等那便是没办法的，因为顾客购买的过程也是享受服务的过程，，所以确认收货后顾客是有评价的权利的，这个没办法，只能说尽量在售后退款里让顾客精神上满意吧
客户订单退款完成 差评可以改吗
因为买家是真实收到过货，所以就算产生退货， 买家也是有权利评价的，虽然作为商家我们都很无奈， 但目前规则就是如此，做好回评，减少损失；希望以后会改进吧
客户确认收货后，申请售后，还是有评价的权力的。如果客户在评价中有出现广告或者泄露信息之类的，可以在评价管理举报，闺蜜投诉；如果是正常评价的话（虽然是差评），一般无法屏蔽或者删除的。希望对您有所帮助。
亲亲~ 虽然不是很想说，但是这个如果买家的评价没有违背天猫评价管理条例的话，正常是无法屏蔽或者删除的哦，建议做好客户服务，天猫评价买家是无法删除或者修改的， 只有图片可以删除，可以争取客户追评一下哦