淘宝买家恶意退货掉包，这种申请退货退款的时候我们该拒绝吗？
182****9047 发布在分类 / 恶意问题
买家收到商品反馈发错货，我们核实后发现并没有发错货，买家直接申请退货退款，原因选择不喜欢 效果差说明卖家发错货系统直接同意了，后续买家退货包裹我们当面跟快递业务员拆包核验发现退回商品不是我们的，当场拒签了，但是举证我们凭证齐全，小二却判了支持买家，退货退款把钱退给买家了，电话联系小二说这种我们可以拒绝买家退货的，那像这种情况如果拒绝买家售后请求最后纠纷又算谁的呢？
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4 条评论
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淘宝偏向买家 很难举证
肯定拒绝，各种拍照