淘宝买家退回的货物有问题我该怎么办呢?

155****1630 楼主发布在分类 / 恶意问题

如果收到买家退货,商品影响二次销售,快递又不给提供红章证明,怎么办?上次因快递不给提供红章证明,但是我有当快递拆包照片。淘宝直接把钱退给买家,收到的货也不能再卖了,淘宝的政策都是向着买家,好委屈该怎么办?

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

最好的办法是先和买家沟通一下,让买家承认穿过了,如果没有 ,那就自认吧

    开快递包装时录像吧

      简单一句话 :签收时候验货拍照后拒收 然后就可以坐等差评了

        拍照拒收

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