淘宝开店被投诉卖假货怎么办？如何处理？

许多朋友都说过淘宝上面有许多假货，不过也有没有卖假货的商家也被误伤了，买家在买到假货投诉商家是很正常的，那么关于卖家来说，淘宝开店被投诉卖假货怎么办?

下面就一起来看看吧!淘宝开店被投诉卖假货怎么办?

1.申述进口在规矩时间内到卖家中心-客户服务-申述中心-可申述的违规-待申述的违规完成举证。

需求提醒商家的是，一定要在规矩时间内完成申述，假如超时了申述进口就会关闭了。

2.申述凭据首要包含授权销售证明(需指向商标权利人)、正规进货证明、来源于权利人或许其授权经销商的画册、专卖店相片、条形码查询结果、专卖店查询体系中相关款号相片。

3.申述处理时间在“告发办理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申述后，首先由投诉方(一般为权利人)在3个作业日内对申述进行呼应，否则淘宝小二将不介入审阅。

假如投诉方3个作业日内挑选撤诉或许超时未请求介入，体系默许投诉方撤回投诉，产品会主动康复的，假如投诉方请求淘宝介入，小二将在3-5个作业内尽快审阅申述凭据是否有用，在申述期间的审阅进度也不接受敦促，作业人员会尽快审阅，请您耐性关注小二的反应哦。

淘宝售假规矩分析一下：卖家出售冒充、盗版产品且情节严重的 ，是指哪些行为?

例如：1、经过信息层面判别卖家大量或全店出售冒充、盗版产品;2、出售的冒充、盗版产品给消费者造成人身危害或产业危害;3、卖家所出售的产品依照《淘宝网产品品质抽检规矩》规矩，经品牌及版权抽检鉴定为冒充、盗版产品的;4、卖家故意躲藏或遮挡产品相关信息，或以其他方法歹意躲避渠道监管出售冒充、盗版产品的，包括但不限于经过故意遮挡商标、涂改商标标识等方法出售冒充、盗版产品。

要知道一旦被渠道确定你的店肆售卖假货，并因而扣分了，那么肯定是会影响到店肆的宝物的搜索排序和权重的，所以商家在收到投诉之后，就要积极去解决这个问题，将风险降到最低!