淘宝上面的闺蜜投诉是人工处理还是机器人处理呢？
615**8499 发布在分类 / 恶意问题
1. 买家双11购买的裤子，申请退货退款，选择上门取件，等快递员接单，立即取消上门取件，重复多次，本来七天内不寄出退货商品退货会关闭的，结果拖了二十多天才关闭，2. 这个买家申请了三次售中退货退款，一次售后退货退款，我们一直旺旺发信息不回复，打电话，一听是我们店的，立马挂掉。一个半月过去了申请的退货退款还没寄过来。3. 我问万象小二怎么处理，他们叫我去规蜜投诉，说会剔除影响的时长，我按照他们的要求提交证据，他们告诉我1-3个工作日会帮我处理。4.我投诉一次，没有帮我剔除数据，之后我复议了一次，依旧没有帮我剔除数据， 最后我重新申请了一个投诉，结果依旧不能剔除影响的数据。5. 我很想知道规蜜到底有什么用？
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。