153***8038 楼主发布在分类 / 店铺管理
下单前没有说急用，也没说要寄顺丰，于是按默认中通快递发送，物流时效也正常，广东发上海，客人中午下单后立即收到，两天后中午收到，收到货后买家当即给差评，说物流差到极点，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该很大的
协商
大
现在这种奇葩很多 没有办法的
积极跟客户沟通
物流这方面的应该不会有什么问题，如果是产品的应该就不行了
跟客人协商更改，不能改也没办法了，做好解释
其实有的时候不是买家的错，也不是卖家的错，有些是物流服务态度不好
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