xm_艾尚改装 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家收到货之后，用类似的商品拍照说质量有问题，卖家要求退回也不退，回头给差评怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有办法 协商解决
尽量协商，协商无果。只有回复解释
尽量与买家沟通协商，如果协商无果。就做好回复解释。
尽量协相，给他退货迟款看看
和买家协商最好
对的，要证明买家拍的图片不是你家的！
协商解决吧
碰到这种不讲道理的，也只能自认
主动承担售后责任，买家拒绝售后给出差评，可以申请删除评价。
协商不成，做好回评，用图片对比揭露买家的用心险恶！
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