淘宝买家用掉包商品后投诉质量问题并给差评我该怎么办?

xm_艾尚改装 楼主 发布在分类 / 恶意问题

买家收到货之后,用类似的商品拍照说质量有问题,卖家要求退回也不退,回头给差评怎么办?

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千牛
13 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没有办法 协商解决

尽量协商,协商无果。只有回复解释

尽量与买家沟通协商,如果协商无果。就做好回复解释。

尽量协相,给他退货迟款看看

和买家协商最好

对的,要证明买家拍的图片不是你家的!

协商解决吧

碰到这种不讲道理的,也只能自认

主动承担售后责任,买家拒绝售后给出差评,可以申请删除评价。

尽量协商,协商无果。只有回复解释

协商不成,做好回评,用图片对比揭露买家的用心险恶!

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