淘宝物流怎么投诉?提示物流异常有影响吗?

淘宝物流的速度也会影响用户的买宝体验。

一个服务好的物流企业，会让消费者更放心。

物流配送的宝贝丢了，投诉物流是必须的。

如何投诉淘宝的物流？淘宝如何投诉？消费者需要先打开“我的淘宝”页面，再找到对应的淘宝订单，然后在订单详情页面选择“查看物流”。

跳转到物流页面后，他们可以直接选择右上角的“物流投诉”。

如果消费者在发起物流投诉后，对快递公司的处理方案不满意，消费者也可以选择通过国家邮政局投诉中心发起投诉。

在向消费邮局投诉之前，首先要向快递公司投诉。

只有在快递公司不给解决方案，或者消费者对解决方案不满意的情况下，你才能向邮局投诉。

物流异常有影响吗？1.如果没有包裹信息，商家上传商品物流号后，要求发货后24小时内更新包裹信息。

如果24小时后不更新，这个订单就涉嫌虚假发货，可能会受到赔付的处罚。

物流异常也会影响店铺的权重，对店铺流量造成不好的影响。

2.物流超时物流超时是指运输过程中两天内没有信息更新，会导致淘宝物流异常。

如果物流服务异常率持续高于平均水平5倍，那么店铺将被二级限制，商品将被降级。

3.发货延迟的时候已经安排好发货了，但是一天之内无法送到买家手里。

造成这种情况的原因有很多，比如包裹迟到、天气、地址错误等。

当然这种情况可以提前和买家好好沟通，一般会有超时。

只要及时和买家沟通，还是可以解决的。

(1)消费者投诉当消费者投诉时，淘宝商家会在后台收到物流投诉。

这时候商家需要做的就是避开消费者的物流投诉，积极跟进订单的物流情况，并主动联系快递确认有任何异常，与消费者沟通解决。

(2)虚假发货一旦发货后24小时内没有收件记录，将判定为虚假发货。

不仅会被罚款，还会计入异常率。

如果判定为虚假发货，那就得不偿失了。

商家朋友一定要谨慎。

最保险的办法是等物流代收后再点击发货，或者借助于开票工具。

淘宝投诉消费者需要先打开“我的淘宝”页面，再找到对应的淘宝订单。

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