淘宝买家以假冒品牌为由申请退款，怎么办？
月下淘金者 发布在分类 / 交易纠纷
起初接到此单时就怀疑买家有问题。结果货刚到，买家就以假冒品牌为由申请退款。我们所受的商品都是大品牌，正规渠道。有厂家开的增值税票，并且发货时拍了照片，可以用规蜜投诉吗？淘宝会删掉对方的评价吗？
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月下淘金者 发布在分类 / 交易纠纷
起初接到此单时就怀疑买家有问题。结果货刚到，买家就以假冒品牌为由申请退款。我们所受的商品都是大品牌，正规渠道。有厂家开的增值税票，并且发货时拍了照片，可以用规蜜投诉吗？淘宝会删掉对方的评价吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
自己有理维权到底~如果觉得不合适，就退货退款吧，有些小心心别有用心，就怕只退款不退货~
理由要换掉，要退货才能退款，
退呗，七天无理由退款就退啊， 假冒品牌为由就拒绝啊，
有正规渠道，正规发票，完全可以拒绝买家只退款不退货的无理要求。不会有差评的，应为你们的交易没有成功。
有自己的品牌继续拒接
大部分小卖家是难以提供完整的（淘宝需要的）凭据的，基本只有吃闷亏！你的好，可以提供税票、授权、发货信息等资料，这样对方投诉售假这一条你可以申诉回来，但是如无异常，差评你是吃定了，淘宝系统80%的可能是不会给你删除的；因为系统的逻辑也不复杂，对方如果评语里面并没有咬定是假货，只是说产品体验效果差等等，不能删除的！由此，你保留各个环节的截图、照片、证据等等，准备回复其差评即可！
继续拒绝就可以了