淘宝客人故意隐瞒单号导致商品退回破损我该怎么办呢？
锤子剪刀布 发布在分类 / 恶意问题
买家申请退货，卖家在同意退货后系统提供了退货地址，买家按退货地址将已经造成破坏的货品退回卖家，但不上传退货单号，在没有单号的情况下（卖家曾多次催促对方提供单号无果），由于进出货物较多，卖家不知情签收了退货物品，后才发现物品已遭人为破坏，买家第一次因为不上传单号退货自动关闭，但在卖家签收后又提出了第二次退款要求，这种情况下卖家有权拒绝退货吗？是否可以认定买家故意隐瞒售后商品的破损？
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个情况我也遇到过，签收了就没有办法了。要是拒绝还多一个退款纠纷，只能认栽。
淘宝现在漏洞很多很多买家都是专这种空子的拒绝还多一个退款纠纷