开淘宝店铺遇到恶意下单被标价的客人不想发货该怎么办呢?
caojiujun2011 发布在分类 / 店铺管理
caojiujun2011 发布在分类 / 店铺管理
前天有一个顾客,旺旺问我某款有货吗,我说有,他就下了单,下单之后,我才发现,他的旺旺被我们商家打过标的,退货虚假,恶意退货,差评威胁,敲诈达89次,付款秒退,等等,高达几百次。吓得不敢给他发货了,而且电话也奇怪。昨天我就很客气的进行了道歉,说不好意思,这款厂家说太薄不出货了,麻烦他申请一下退款。他一直没有理我。我现在应该怎么处理这件事,不发货他肯定会投诉吧?
推荐阅读:
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不用发货直接拉黑啊,这种人收到货以后更加麻烦还不如不要去成交
没事,这种千万不要发货, 最多让他投诉一下 赔五块钱。给他买药吃
这样的顾客真是垃圾,不要发货。
这种是不能发货,从哪可以看出被商家打标了哦?
这种应该 可以闺蜜申述 去闺蜜试一下
反正是不能发货的,打淘宝小二电话问问,这种情况他如果发货超时赔款能不能不赔。