淘宝客人收货后不肯承认，我该怎么处理呢？
快乐带给你 发布在分类 / 恶意问题
显示签收好几天后过来找客服说明快递包裹没收到，让我们和快递员核实。而快递员已经提供发信息的内容，因为买家不肯接电话，我们这边打过去也不接。快递员又跑到门卫那边核对，门卫也证实他已经把件取走。但是他就是不承担自己拿到件。订单就是申请退款。大家是否遇到这样的问题，遇到这样的都怎么处理呢？
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快乐带给你 发布在分类 / 恶意问题
显示签收好几天后过来找客服说明快递包裹没收到，让我们和快递员核实。而快递员已经提供发信息的内容，因为买家不肯接电话，我们这边打过去也不接。快递员又跑到门卫那边核对，门卫也证实他已经把件取走。但是他就是不承担自己拿到件。订单就是申请退款。大家是否遇到这样的问题，遇到这样的都怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让快递给你签收底单的截图还有带有重量信息快递内部签收流程截图
找快递帮忙