淘宝客人获得赔偿和又要求退货我该怎么办呢？
xm_晨恋 发布在分类 / 恶意问题
客户使用不当，产品易损件坏了，厂家只负责发配件，客户却说自己着急用，几十块的配件说修理费去了三百多，我微信转款给客户之后又说坏了，要我重新发机器过去，工厂给的政策是保修，但是客户不同意执意要退货，请问运费该怎么算，我转给他的钱怎么算？
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xm_晨恋 发布在分类 / 恶意问题
客户使用不当，产品易损件坏了，厂家只负责发配件，客户却说自己着急用，几十块的配件说修理费去了三百多，我微信转款给客户之后又说坏了，要我重新发机器过去，工厂给的政策是保修，但是客户不同意执意要退货，请问运费该怎么算，我转给他的钱怎么算？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他退货的话 之前转给他的钱叫他退回来 或者是直接申请退款扣除，运费的话 需要跟客户协商。
转给他的款退给你，货物退回来。运费协商。协商不了的话找小二解决。
坑 不是很建议用微信转账啊。。。小钱就算了呗 不然问问小二
转钱 这些是旺旺上沟通的吗。让他转回给你 或者直接退款金额里面扣除
请问一下卖的是什么机器呢？
找小二主持公道
找小二主持公道