爱美的天使1dj 楼主发布在分类 / 恶意问题
商品没有问题，但是恶意买家以商品描述不符合为由，申请退货退款，该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没办法，得退！前几天刚试过，一般这种人是为了赚运费险
先拒绝，让他提供证明，哪里不符，只要你的描述都是符合的。就不用担心。小二介入也不怕。
1、让他提供不符的照片 2、找你质检报告3、电话沟通，私了
让她修改，你的商品没有任何质量问题，不影响二次销售的前提，退
退
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