xm_桃颜 楼主发布在分类 / 恶意问题
新手卖家，买家需要的暂时缺货，联系她想问问是换其它款还是退货，然而电话不接，旺旺信息都是已读但是不回复，现在商品一直是待发货，应该怎么解决，一直待发货对店铺是不是也有影响？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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发短消息 说没货这边愿意 道歉然后说愿意赔3%的违约金
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