淘宝买家收货后以质量不好给差评，要求线下补偿。该怎么办？
吃颗糖壮壮胆 发布在分类 / 恶意问题
买家收到货以质量不好给了差评，我们也一再沟通，可以给对方换货或是退货。并承担相应运费，可买家就是不退货，要求线下补偿。我们没有采纳线下补偿建议。由此引发纠纷退款，店小二申诉不成功，并且要扣三分还罚款。真是没天理了。大家伙对这件事有什么看法和建议？
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吃颗糖壮壮胆 发布在分类 / 恶意问题
买家收到货以质量不好给了差评，我们也一再沟通，可以给对方换货或是退货。并承担相应运费，可买家就是不退货，要求线下补偿。我们没有采纳线下补偿建议。由此引发纠纷退款，店小二申诉不成功，并且要扣三分还罚款。真是没天理了。大家伙对这件事有什么看法和建议？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你没有提供相应的证据吧，要不怎么还这么罚，除非你的宝贝有问题，
老手啊，没看法，碰到一个搞死一个才是真的
有证据就有办法 没证据就没办法 小二同法
首先保证质量，然后提出证明找小二
保留证据，求助规密