淘宝顾客未收货就能直接现在原有客人的评论中回复吗？
158****6149 发布在分类 / 淘宝规则
有个买家在没有达到他的目的地时候，申请退款，我不同意，这时候他给之前我店铺有成交的客户的评论后面发不实言论，他是怎么做到的，能给我解释下吗？还是淘宝有漏洞。然后申请仲裁，淘小二竟然死活不回答这个问题，我该怎么办呢？
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158****6149 发布在分类 / 淘宝规则
有个买家在没有达到他的目的地时候，申请退款，我不同意，这时候他给之前我店铺有成交的客户的评论后面发不实言论，他是怎么做到的，能给我解释下吗？还是淘宝有漏洞。然后申请仲裁，淘小二竟然死活不回答这个问题，我该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你可以同意退款的，店最好不要有纠纷退款亲
同意退款就行了，联系快递包裹退回，现在有些客户是比较扯蛋。