淘宝客人购买宝贝后恶意差评高额索要钱财，我该怎么办呢？
0426yz 发布在分类 / 恶意问题
买家在我店里买了6件商品，其中一件发错货了，买家叫我退差价，2款并没有差价，我就说虽然没有差价但是还是额外补贴他50元，或者不想要的话退换来回运费我们承担，买家说50就算了 ，200还差不多 不然差评，我们就说叫他退货或者换货，结果买家直接甩过来6个大差评，联系他删除的时候狮子大开口说现在200不行了， 要500 ，我该怎么办呢？
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0426yz 发布在分类 / 恶意问题
买家在我店里买了6件商品，其中一件发错货了，买家叫我退差价，2款并没有差价，我就说虽然没有差价但是还是额外补贴他50元，或者不想要的话退换来回运费我们承担，买家说50就算了 ，200还差不多 不然差评，我们就说叫他退货或者换货，结果买家直接甩过来6个大差评，联系他删除的时候狮子大开口说现在200不行了， 要500 ，我该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没找过，实在不行我就让放着
先加入禁止购买，然后根据情节投诉评价
协商不了，就让他差评吧，然后自己在解释区实话解释，尽量说些诚恳的话语