淘宝客人未签收就申请退款还投诉到小二,我该怎么办呢?

133****3995 楼主发布在分类 / 交易纠纷

包裹发货追不回,告知客户可以拒收后再申请退款,客户拒绝申请小二介入,我该怎么办呢?

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售前客服
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如实告诉小二呀提供旺旺对话截图给小二呢

    电话投诉快递,你申请介入

      反击?

        不要慌,淘宝自己也会看物流的哦 这类的介入我一天八回,没有关系的 按流程走就好

          追不回,就通知快递

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