少城 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是食品类目，买家自己承认商品已经开封，食用了，影响二次销售了，他说不退货退款就给我差评，我该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
协商
这个留图，截屏就可以，不会受到太大影响，淘宝会给你做主的
以上在旺旺上买家有承认就不怕，可以申诉，拒绝退款，理由：已拆，影响二次销售
建议协商解决吧
买家明确说过 不给退就差评的话 可以拒绝买家退换 买家差评的话 可以到规蜜投诉
买家明确说过 不给退就差评的话 可以拒绝买家退换 买家差评的话 可以到规蜜投诉，差评不合理可以删除的。注意留下证据，前提你要确保您这边没有虚假描述，产品没有问题；
少城 发布在分类 / 恶意问题
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