因为对快递服务不满意淘宝客人就直接差评，我该怎么办呢？
184****7408 发布在分类 / 不懂瞎问
我今天受到了无妄之灾！买家在淘宝上买了几个别家的产品，发的韵达快递，因为别家的快递少件，漏件了，而且快递点好几天才给送货上门，碰巧 从我这买的产品下单，当天发出的，也是韵达快递，从河南到黑龙江3天时间正好到货，我的产品和别家的产品当天一起派送的，而且是派送到家的，我也打电话和快递员核实过了，有电话录音，买家因为别家快递送迟了，对快递点有埋怨，就也给了我的店中评，写了一大堆快递不好的话，联系买家，买家给我火了一顿，说快递点服务太差，不愿意改，我找谁去？
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
快递公司本来就不可控，除了顺丰，也就圆通中通效率可以，服务态度也可以。要是我果断不发韵达了
好好解释一下，别的买家看到了可以理解你的
以后看到买家给评价了，你先手动给中差评，看了买家是好评，你再改过来好评。