186****7873 楼主发布在分类 / 恶意问题
为什么时常会在我流量上升时总有几个大单出现，但是收到货后就退款，这样造成我退款率一下就升高了，接着流量就快速下降，这是不有人故意搞乱呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一般正常情况下，下大单，也没有联系客服沟通。下的单都有可疑。要提高警惕。像你这种情况加购了很多商品再恶意退款。很有可能乱搞。
特别大的单子，可以发货前和顾客沟通一下，稍微沟通一下了解一下顾客需求，如果确实是需求比较大的，发货也就会比较放心了。
这种不管是不是恶意，也是没办法的，他申请退货就让他退吧，自己承担运费就好了。 也可以打电话沟通说下。
186****7873 发布在分类 / 恶意问题
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