森森宝贝 楼主发布在分类 / 交易纠纷
事情是这样的:客户说没有收到货物,我联系了快递,核实了已经签收,...找到规蜜投诉,说投诉无效!让快递说追回来,快递说已经客户本人签收拿走了,追不回来!我只能这样自己承受损失?有其他更好的渠道投诉淘宝吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
怎么会呢,是不是你提供的签收图片不清晰。交易关闭的话,就打电话转人工客服,提供订单编号,走申诉途径吧
走申诉,或人工客服
这个情况可以拨打商家热线反馈 而且处理客服有名字 记得把他的名字告诉电话客服 最好让电话客服给你承诺
打客服电话问问
直接联系人工客服,拿出相应的有效图片去处理即可。
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