151****1657 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家拍下后就联系退款了，他投诉发货问题，投诉能否成立？
推荐阅读：
淘宝小作坊证如何发布产品？如何运营？
淘宝店扣12分重开怎么没有订单？怎么办？
天猫怎么更新产品授权？需要注意什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
成立的，没货的应该做下架处理，建议联系买家说明原因做好后期工作，以免引起不必要的纠纷
成立
只要没过店家设置的发货时间退款，投诉就不成立。若店家设置了24小时内发货，过了时间退款，且旺旺有证据说没货的，投诉就成立。一般买家都不投入的，估计是恶意买家。给点钱打发一下。有时碰到同行或信用不好的买家，不想卖给他，就说没货。发货时间不要设太短，在约定发货时间内告知没货，退款就没事。
应该及时更新库存，避免类似情况发生。虽然没有什么大事。
在规定发货时间内退款成功了， 就没事的 可以举证买家在发货时间内就申请退款了而且也已经退款成功了，不存在超时发货就可以了
可以咨询一下人工客服
没事的
啥人都有，习惯就好了
那些说更新库存的，说了等于白说！没有超过发货时间的，退款之后不存在未按规定时间发货，只能投诉这个
151****1657 发布在分类 / 交易纠纷
151****1657 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
成立的，没货的应该做下架处理，建议联系买家说明原因做好后期工作，以免引起不必要的纠纷
成立
只要没过店家设置的发货时间退款，投诉就不成立。若店家设置了24小时内发货，过了时间退款，且旺旺有证据说没货的，投诉就成立。一般买家都不投入的，估计是恶意买家。给点钱打发一下。有时碰到同行或信用不好的买家，不想卖给他，就说没货。发货时间不要设太短，在约定发货时间内告知没货，退款就没事。
应该及时更新库存，避免类似情况发生。虽然没有什么大事。
在规定发货时间内退款成功了， 就没事的 可以举证买家在发货时间内就申请退款了而且也已经退款成功了，不存在超时发货就可以了
可以咨询一下人工客服
没事的
啥人都有，习惯就好了
那些说更新库存的，说了等于白说！没有超过发货时间的，退款之后不存在未按规定时间发货，只能投诉这个