味^_^道 楼主发布在分类 / 恶意问题
有位买家在我店铺买了两件衣服 两件衣服一个包裹发货 买家一口认定只收到一件 申请仅退款 理由空包少见，核对重量也没错， 询问收到包裹是否破损也不回答，这样的申请小二介入能赢吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
少见签收的时候他可以验货的自己不验货拿回家说少件要他自己提供证据让他举证的你完全可以不理他他提供不了里面少件的证据的
建议你核实下包裹重量，应该赢的可能性比较大
按重量，一件和两件的重是不一样的，可从快递公司那调一下重量的单号，上传凭证，直接拒绝，等他让小二介入时，他不会赢的
味^_^道 发布在分类 / 恶意问题
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