开淘宝店铺销售正版港货被国内代理投诉我该怎么处理好呢？
Summer000 发布在分类 / 恶意问题
我被国内的商标持有公司投诉我售假，其实他就是国内总代理，而我卖的是港货，昨天星期四就投诉我了，然后我慌的不行，我辛辛苦苦搞了一年的淘宝店就要完了嘛？我一个晚上都没睡觉，早上就早早的过香港了，去拍店铺照片，货架照片，然后回来上传那个购物小票，出入关证明那些，刚刚终于弄好了，我现在就想问一下各位大神，我确实卖的是正版的港货，而且是香港公司代理的，不是国内的，我已经把证明都按照淘宝的要求传上去了，我有机会胜诉吗？
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10 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你要获得国内总代理才行。不然全部都归为售假的
有点难，不然品牌地区保护算什么，建议要么问内地经销商要授权，要不下来就没戏，躲的了一次，躲不了十次，后期会烦死
不知道，没遇到过
成立的机率还是较高
会有机会胜利✌
我以前就被职业骗子给坑过一次，也是售假，刚开始申诉直接败诉，后来和小二多次沟通才打开二次申诉接口，最终才胜诉，联系你多向小二咨询一下，要哪些材料，还有申诉材料的细节也很重要，这个一定要注意，过来人吃过亏的
不会有胜算，淘宝小二既然认定你有售假，就很有信心不会轻易让你申诉成功。但申诉还是必须的，哪怕只有1%的希望，加油吧。
国内发货，不算代购，所以需要国内代理授权才可零售。香港发货，发布页勾选代购并在描述中说明是代购产品，提供购买凭证、出入境证明可举证。其中有个关键，如果国内总代得到过品牌方独占性授权，你还是要凉凉的。建议：1、不管有没有用，压着申诉时间去提供凭证举证。2、如果和香港门店关系良好，可以补签一份推广协议，条款参考天猫分销平台的分销推广合同，记得注意合同签订时间。3、协商是必要的，找到代理公司询问是否可以直接采购销售，达成协议撤诉是最稳的。