淘宝客人申请退款退货后迟迟不退回商品,我该怎么处理呢?

133****2463 楼主发布在分类 / 恶意问题

买家已经申请退款了,迟迟不退货回来,有的素质低的买家衣服穿了再退回,遇到这样的买家怎么办?可以拒绝其退款吗?或者哪里可以投诉买家?

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20 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如果是申请的退货并退款,逾期不填单号或填单号无物流都会关闭退款,如有问题可致电淘宝商家客服投诉。如果只是申请的不退货仅退款建议积极联系买家及时协商,协商不成再拒绝退款,买家如反复申请可一直拒绝,最终很可能是淘宝介入,要看你是不是完全合规且宝贝没问题了。如果东西已经退回来但担心被买家弄坏弄旧等影响二次销售,可在收货时打开验货再签收,如有问题拍照后拒签退回,最好让快递方面也留个证据,比如写张纸或把快递员拍进去。

    前提是你已经同意了退货,再规定的时间里面,买家没有退货淘宝会自动关闭买家的退货请求视为放弃,你什么都不需要操作

      如果买家没在规定时间退货,那么退款就会超时自动关闭,如果买家穿过用过,您要是有证据明显是可以拒绝退款的,但是您要考虑到买家有可能给您中差评的可能,建议和买家协商处理,不要因为一个中差评影响整个链接!

        不用管,系统会自动关闭退款订单的, 一般是建议跟买家沟通下,有的可能是忘了填写,有的是不会弄。

          时间到,退款自动关闭,不用管他

            还是按正常规则办理

              你同意退货退款后,在规定时间内买家不退货,退款自动关闭

                那不填写单号的算卖家的退款速度吗?

                  退货得填物流单号吧 过期未填自动关闭退款

                    过了退货时间买家不退货款就直接打入你的帐号了。如果是穿过了,可以在收货时检查一下,发现问题拍照和快递员证明,直接拒收,不过得有物流公司红章证明,实物拍照图片证明,才能得到小二的认可。

                      旺旺或者电话短信,让他退货,在没有收货前,可以拒绝退款。

                        可以拒绝退款

                          如果买家申请退货退款,产品在不影响第二次销售的情况下,您这边同意了,买家没退回来,时间到了 系统会自动关闭的,如果买家随便输入快递单号,产品没退回来,您这边拒绝,联系快递开张红印证明没收到就可以,如果衣服没洗过,吊牌还在的情况,是可以退货的,影响不大就同意,这个您看跟客户协商处理下,

                            规定时间内不退货自然就会取消退款,无良买家常有,这个没办法,有些亏只能是硬吃的了

                              退货退款就行,如果对方没有填写物流单号,没有退货,系统会关闭退货,

                                拒绝退款

                                  你同意退货退款后,在规定时间内买家不退货,退款自动关闭

                                    可以拒绝其退款

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                                      其他问题教程工具
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