喵小姐ip3 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家维修好机器 试了几天 二话不说 马上申请退款 退款不成功就骂人 还差评 ！明明知道买家的问题 我要容忍到什么程度？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
千奇百怪的人都有。我也碰到过。收到货，不退货，要直接退款。
直接找淘宝小二，这种人要么是同行，要么就是恶意的，浪费口水干嘛！
差评可以申述，客户恶意差评，现在只要店铺淘信用高，小二会相信我们卖家的
现在真是把这些买家惯坏了，在淘宝买东西照这个套路一分钱都不要花了啊。这种用户很不容易被处罚，而且还有多个分身，对他们来说几乎没什么成本。
你截好他维修过的证据，然后提交淘宝，只要新产品，没有经过卖家同意，顾客自己私自维修过，淘宝就不会支持他退换货的。但中差评，怕是弄不掉，这属于顾客的体验。再说他都发了中差评了，还处干嘛，钱挣了就完了。下面做好解释就行了。什么样的奇葩没有，跟这种人生气不值得
我们是服务性行业，出现售后尽量和买家协商解决，如果是恶意差评，保留好证据，向淘宝小二申诉
见多了就习惯了。。。慢慢来吧。
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