淘宝客人下单付款后由于缺货，无法联系买家退款，我该怎么办呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

勇敢的心991学员

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那只能等着，不能虚假发货~

132****8976学员

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尝试多个渠道跟客户联系，争取补足材料尽快帮客户把货备好，同时给客户留言因材料不足等原因，我们会稍比正常延长几天帮客户补发货，征求客户的谅解

zhang80880436学员

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没有发货，买家申请退款同意就可以了

偷得浮生的海角学员

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旺旺上留言，手机打电话，发短信，尽量联系下说明情况和表示歉意，看看能换货不能，实在联系不上买家收不到也会最近几天联系你的，切图告诉他确实多次留言了，显示你的诚意，最近节日较多，尽量多联系几回，免得耽误客人的时间

LoveL林学员

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试下规蜜联系不上买家，申请删除订单