两个淘宝客人同时下单后对调商品后申请发错货我该怎么办呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

crymylove学员

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当着快递员的面拆包

188****9905学员

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快递到了检查是不是的货，如果不是的话拒签，拍照，就可以

183****9701学员

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当快递面拍照，

丫头0427学员

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有两个办法，一是让他们提供当面签收货的图片。二是只能认栽

136****9395学员

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你怎么这么确定不是真的发错了呢？叫她们退回来啊！签收时，先验货在签收就可以了，总比给你两个差评或者纠纷要好很多吧！如果可以发货时，进行全程录像那就最好了

151****7198学员

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买家申请退款也拍了照给你，这是证据。既然退货了，签收时候最好当着快递员开包，如不是你的产品，可当着快递员拍照取证后拒收。

baida12345学员

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让买家把快递单和商品放一起拍个照，如果你发的货是对的，两个买家不可能把货物对调吧，当然排除他们两个离得很近。

月下淘金者学员

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如果确认不是发错了，就是故意恶拍的签收快递的时候要开包验货，然后拍照片存更，后期举报有用

萌动的天秤学员

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有可能是故意的，找淘宝小二反馈

呐呐学员

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额。咬他？

方佳乐001学员

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先检查是否自己发错货哦！这种情况我们也有遇到过，检查后，确实是自己对调发错的情况哦！

Aalen学员

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先不要有先入为主的心态，收到货后再说！

deborah65学员

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可能是您发错了，亲

金刚眼镜学员

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先自己检查下是不是发错货了，如果顾客地址很远，先检查自身。如果是顾客对调，你没有证据也没有办法了

死亡归途学员

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可以退货，看是不是自己的问题，再看后续怎么t处理

米饭的米饭学员

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退吧，这种人如果真搞事，就不单是损失运费的事情了，卖家搞不过买家的。友情提示：如果开通的淘宝客，千万不要转帐，按退货流程来退款，否则还得损失佣金。这种买家很坑的

qqyo4学员

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收件的时候，记得，当着快递员的面拆包！

xm_张辉学员

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货不对你可以不用签收

xm_紫霞狼cw学员

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承担退回运费。心态放宽，不可能每一笔生意都能赚到，遇到这样的人只能自认倒霉。他都做到这样了，还能怎么办呢。

米老鼠epy学员

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两个人的地址接近吗 同地区的临近地址吗。如果不是临近地址 你想想是不是你真的发错了。 货到了 记得当着快递员 验收 货物有问题就拒绝

151****6935学员

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这个基本是无解题目 1 接受发错物品寄回，承担运费的损失支出。2 要快递签收底单，如果是本人签收 可以证明物品正常 但是2个差评基本是跑不掉的。 3 2个客户对换物品不是好的解决方法 ，一旦对换费用还是你的，各自收到物品都是物品已经出现 瑕疵或者吊牌等问题，还是头痛的事情， 建议还是接受发错货退件吧，不就损失一点快递费用吗，