淘宝客人恶意报复，发货后就申请退款，我该怎么办呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

炙热的逆风?学员

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这种阿里小二一班会偏向买家

185****8634学员

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先联系快递公司接回件，先不要管他有3-4天的时间，确认快递退回再退款

Westlife学员

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这种是没办法的，只好自己认了

雷子夕学员

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这种问题 你咨询一下淘宝客服

逸扬尚品学员

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拒绝退款退货，让买家出运费。找小二

晴天55学员

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拒绝退款，让买家承担运费，使用云标签给买家打标

友作学员

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联系淘宝小二来办

juemurengji学员

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可以拒绝退货，让小二介入

qqrk0学员

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如果不是包邮费商品可以扣除邮费，如果是包邮费商品只能自己承担。关键是你没有证据证明是报复，但你可以在规密投诉一下。

D.C.学员

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是不是第一次时处理得不好要小二介入，所以买家记恨你，我建议你马上把运费险包邮那些暂时全部设置取消，当买家拒签！你就把运费扣回来！找小二也不好处理，是不同账号拍的！

徐高峰学员

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暂时还没什么好办法！！！

159****9498学员

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直接拒绝退款

183****5622学员

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告诉你个最实在的，小二介入，是要记入你的数据的，如果货值不高，建议还是退了算了，保数据重要！

吉米凯尔特学员

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1.2单没有什么事，多了就投诉。

安可鞋店学员

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就只为一次订单，买家报复性那么强？一般来说最多搞二次差不多了，若这样情况很多，你可以把这个一些订单汇总，告知小二，说异常订单，让他们查询，按理说这样的一般基本没有的，不正常了可以求助小二介入，记住，直接电话，不要网上那些客服，作用不大的 ，说了半天，结果没处理好，直接电话，把主题说清楚。

飘凌v紫电学员

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所以包邮是有风险的，如果不包邮呢？那就不怕了。。

134****6768学员

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直接拒绝，

xm_天时学员

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直接咨询淘宝小二

xm_韩版女装成成学员

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我也经常遇到这种杂碎，有时候真的想拿把刀子让他长长记性，不是每个人都是软柿子

147**6450学员

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暂时没有什么好的办法， 只能找小二，找万象哭诉，或者你标注他们，拉黑