开淘宝店铺被恶意客人坑货并且差评，我该怎么办呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

周芳梅学员

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哎，经常遇到。如果是买家的错，建议申请小二介入时就联系小二，说明情况，先备个案。

MSC_幕思城-雅竹学员

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建议视频下打包，或者称重，我也遇到过，理解你的心情，没有办法