ayue 楼主发布在分类 / 恶意问题
收到的退货严重损坏，和面料不一致，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
收退货时需由你当着快递员的面验货，如果是快递柜也需要由你在摄像头下验货，当然当着快递员的面验货更妥当，你可以当场拒签，退货商品不符，需要由派送的快递公司出具书面证明并加盖快递公司的红章作为凭证，否则你只能认栽。规则如此，我只有祝你好运
拒绝退款，并写上理由，发凭证
拒收。后期若有介入，提供凭证说明不是自己的货。
拒签拍照 闺蜜投诉 打标签 可能不会达到你的理想效果 但是必须做很重要
不退
决绝退款，整理证明，上传后有淘宝裁定
1. 拍照，拒收退回。2. 与买家说明清楚，拒绝退款。
拒签啊！ 让你们当地的快递作证啊。就说里面的东西确实是被掉包了
要查出原因再作处理
1、拒绝退款，2、申请小二介入，调包退货，3、加入云标签！
拒收，拍照，找小二
1、先与买家沟通，必不可少的一个环节，看看买家的态度，2、还有你是否当着快递员的面验货签收，3、满足前2个要件，可以准备相关资料，拒绝退货退款，提交证据。补充一下，小钱的话，就自认倒霉吧，大钱就必须依法依规，寸步不让，拿出有力证据，相信淘宝会公平处理。如果你拆件时有监控提供也可以的。本人操作处理过一次虚假退货，小二把钱判给买家，我之后经过据理力争，扳回来了。不要怕，遵纪守法，据理力争，证据充分，相信淘宝。
同意以上说法
如果东西不贵，就算了，当作买教训，没必要去冒险，现在淘宝不把小卖家当回事，如果东西贵重，就拍照拒绝退款，然后去云标签闺蜜打标，当然这些打标也是小二一句话就改变的事情。。
1、 拍照，拒收退回。2、让快递公司开货损证明，加盖公章（买家如果投诉，这是必须的证据）。3、准备好你的进货发票；如果是自己生产，提供营业执照即可。以证明你的产品是正品（买家如果投诉，可提交小二）4、闺蜜投诉 打标签。买家无德，绝对不能惯毛病！！！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
收退货时需由你当着快递员的面验货，如果是快递柜也需要由你在摄像头下验货，当然当着快递员的面验货更妥当，你可以当场拒签，退货商品不符，需要由派送的快递公司出具书面证明并加盖快递公司的红章作为凭证，否则你只能认栽。规则如此，我只有祝你好运
拒绝退款，并写上理由，发凭证
拒收。后期若有介入，提供凭证说明不是自己的货。
拒签拍照 闺蜜投诉 打标签 可能不会达到你的理想效果 但是必须做很重要
不退
决绝退款，整理证明，上传后有淘宝裁定
1. 拍照，拒收退回。2. 与买家说明清楚，拒绝退款。
拒签啊！ 让你们当地的快递作证啊。就说里面的东西确实是被掉包了
要查出原因再作处理
1、拒绝退款，2、申请小二介入，调包退货，3、加入云标签！
拒收，拍照，找小二
1、先与买家沟通，必不可少的一个环节，看看买家的态度，2、还有你是否当着快递员的面验货签收，3、满足前2个要件，可以准备相关资料，拒绝退货退款，提交证据。补充一下，小钱的话，就自认倒霉吧，大钱就必须依法依规，寸步不让，拿出有力证据，相信淘宝会公平处理。如果你拆件时有监控提供也可以的。本人操作处理过一次虚假退货，小二把钱判给买家，我之后经过据理力争，扳回来了。不要怕，遵纪守法，据理力争，证据充分，相信淘宝。
同意以上说法
如果东西不贵，就算了，当作买教训，没必要去冒险，现在淘宝不把小卖家当回事，如果东西贵重，就拍照拒绝退款，然后去云标签闺蜜打标，当然这些打标也是小二一句话就改变的事情。。
1、 拍照，拒收退回。2、让快递公司开货损证明，加盖公章（买家如果投诉，这是必须的证据）。3、准备好你的进货发票；如果是自己生产，提供营业执照即可。以证明你的产品是正品（买家如果投诉，可提交小二）4、闺蜜投诉 打标签。买家无德，绝对不能惯毛病！！！