xm_成县山里娃 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家拍下商品 是专用工具 要求顺丰发 收到货后量好数据仿制尺寸 以不是他想要的理由尺寸 要求退货 擅自用顺丰到付 来回都有店主承担合理吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
给买家联系，说明情况，拒绝到付和平邮
拒绝签收，然后让客服介入处理。
最好问下小二，这种买家也是极品了
您应该在退款申请那说明拒收到付件的，如果说明了客户还用，就拒收，实在不行就打淘宝商家电话问问小二
同意退货的时候要注明拒收到付件
要联系商家同意后可以，要是没联系商家到付的话好多商家拒收的那就得不偿失了，
买家原因退货，运费自行承担，你可以当快递的面联系买家，让他把邮费打给顺丰快递员，如果不给直接拒收就可以了
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