意鬼神手 楼主发布在分类 / 店铺管理
货品还未发货，买家明确表明拒收但是不申请退款，卖家是否能不发货？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系买家让他申请退款，这种货最好不要发了
受伤总是商家
可以的，联系买家仅退款，选择不想要了/多拍错拍
叫他申请退款就好！没事
如果是这样，就叫他直接申请退货咯如果不申请退货，就要把聊天记录保留起来，然后发货，他拒收后来申请退款的时候要他把运费扣掉
亲给客户联系协商退款就可以了
就不发了哦，叫他申请退货退款就可以了
直接让买家申请退款你这边不发货了不就可以了嘛？？？
不能发货，和淘宝小二说也没用，小二现在没权利让买家申请退款，只能等待一年后跟商家热线说明，关闭订单处理。我店铺也好多个没发货的，等满一年再处理哈。碰到问题不用慌张。如果客人投诉你不发货，你再把他说的拒收内容截图解释给小二就好。
打个电话问下，让他申请退款。
我们也好多次碰到过这种客户。我们会跟客户说我们先点发货，仓库暂时不发货，如果确定不要可以直接申请退款，需要的话留言我们再发货。一般他们都会申请退款的，如果不退款时间到了就会自动确认了。当然也有碰到过几个没来退款，好几年了也不见来退，肯定早忘记了。
建议发货前咨询小二，跟小二说明情况。并且保存好聊天记录。一切以小二的建议为主。这样的事情很好处理。明确表明拒收，小二会为你解决的
这种情况肯定不能发货，发了也会退货的，直接叫客人退款
意鬼神手 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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亲给客户联系协商退款就可以了
就不发了哦，叫他申请退货退款就可以了
直接让买家申请退款你这边不发货了不就可以了嘛？？？
不能发货，和淘宝小二说也没用，小二现在没权利让买家申请退款，只能等待一年后跟商家热线说明，关闭订单处理。我店铺也好多个没发货的，等满一年再处理哈。碰到问题不用慌张。如果客人投诉你不发货，你再把他说的拒收内容截图解释给小二就好。
打个电话问下，让他申请退款。
我们也好多次碰到过这种客户。我们会跟客户说我们先点发货，仓库暂时不发货，如果确定不要可以直接申请退款，需要的话留言我们再发货。一般他们都会申请退款的，如果不退款时间到了就会自动确认了。当然也有碰到过几个没来退款，好几年了也不见来退，肯定早忘记了。
建议发货前咨询小二，跟小二说明情况。并且保存好聊天记录。一切以小二的建议为主。这样的事情很好处理。明确表明拒收，小二会为你解决的
这种情况肯定不能发货，发了也会退货的，直接叫客人退款