淘宝买家恶意申请仅退款,淘宝为什么要如此偏向买家?

苏小沫 楼主发布在分类 / 恶意问题

买家以发错货由,申请仅退款,我们多次要求买家举证无果,买家申请理由为材质面料与描述不符,淘宝介入后并没有让买家举证,反而让卖家提供进货发票,无法提供则会判为让买家退货退款卖家承担所有运费,但店铺会记一次纠纷。淘宝为什么要如此偏向买家?

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32 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

应该不会支持买家的吧

    习惯就好了,事实就是这样的。无可奈何

      客户是上帝啊

        退吧

          赔运费总比赔一件商品强,按理说谁申诉谁举证的,建议问一下淘宝人工客服

            没办法,

              习惯了就好了

                没办法,认了吧

                  这些买家真阴毒!一定要把坑人的买家打下去!

                    没办法

                      可以不推,这是恶意行为,可以咨询小二

                        认了吧,习惯了就好!

                          买家无理要求坚决拒绝,售后纠纷率不高的情况下对店铺影响不大的。

                            慢慢的你就习惯了,我的正常成交都被判虚假交易

                              淘宝本来就偏向买家 这无可厚非 习惯就好 尽量别和买家发生冲突

                                没办法,只有你拿出证明。

                                  别和上帝一样的,认了吧,不然小二偏袒消费者你更难过。

                                    没有进货发票你就认了,习惯习惯就好,生意没有一本万利的

                                      一直都这样

                                        没办法。只有你拿出证明。

                                          一直是这样啊!发票可以跟你上家要呀,没有发票平台是不会支持卖家的。注意尽量不要跟客户发生冲突,产生纠纷就更不好了。

                                            哎 这个没办法的亲

                                              恩恩 淘宝规则确实是这样的,其实您应该转念想下,这个是向着卖家的,小二并没有要您证明您的材料,只要发票,毕竟进货发票还是比较容易得到的,注意隔一段时间保留点进货发票 以备不时之需。

                                                你不是进的货吗?

                                                  上帝不是说说的,面对这样的客户 就算亏了 也要把货要回来,就是要钱的主。

                                                    承担就承担啊,退了就完了,没的发票,是不会像着卖家的,总比仅退款强啊

                                                      没有好的办法

                                                        我也替你头疼,可是事实确实如此,唉

                                                          头疼,没进货发票,确实不好解决

                                                            在向客服提供证据时,要在产品的授权证书,产品合格证,这样申诉成功大一些。

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