淘宝客人自己下单失误,却骂我们卖家是骗子该怎么解决呢?

xm_阿德 楼主发布在分类 / 店铺管理

买家自己拍错单了,还不会操作怎么发起退款流程,已经告诉了好多次还是不会,不管你怎么解释就是一口一个骗子骗子的骂我们,真是火冒三丈啊,请教各位大佬们,你们遇到过这种问题没,最后怎么解决的啊?                

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天猫店铺
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

1 耐心解释 2 让卖家找懂的朋友帮忙

    做淘宝网,这种人会经常遇到这种超野蛮不讲理,我也经常被气得吐血,只能赶紧做大请客服,不然做久了会气坏身子!

      做淘宝就是受气,他拍下什么,你就发什么,这样就不会错,

        林子大了什么鸟都有正常.

          这种人啊 没办法 只能耐心解释,打个电话过去问候一下,电话说比较清楚,最好就是截图,网上你可以百度最新手机淘宝退款流程,有这样的动态图,发给他就好了只要做到位就可以了。实在不行让他自己去找淘宝客服,让客服帮他解决。做淘宝你可以碰到各种各样的人,就做好自己吧,没必要为这种人生气,心放开就好了。和气生财

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