151****5705 楼主发布在分类 / 恶意问题
这个用户在店内各个页面恶意评论 删不完 而且 只有手淘问大家下面有新的回复时手淘才能看到但是已购买家的评论下面出现恶评 系统不提示？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
规蜜投诉
不知道投诉行不行哦。 或者干脆重新上架吧。遇上这样的人够呛啊。
投诉
截图，闺蜜投诉
我店里最近也有3个恶意1分和差评，不愿意退货，强行要求退款不退货，最后电话协商好了，让他确认收货，给他部分补偿，补偿完了，立马3个差评和一分。
没遇到过 不清楚怎么处理
投诉吧
用主账号去解释一下，然后问大家，自己需要多下点功夫，碰到极端恶劣的可以举报
手机端投诉那条评论就可以。以前有同行来恶意评论，我用手机找到那条评价，在右边有个按钮，点进去投诉，第二天就帮我删除了。经历了好几次，貌似明显恶意的，投诉以后淘宝小二会帮你删除评论的。
我个人觉得做出客观的解释，以后就别多管他了，特殊情况就举报他们
151****5705 发布在分类 / 恶意问题
151****5705 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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规蜜投诉
不知道投诉行不行哦。 或者干脆重新上架吧。遇上这样的人够呛啊。
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手机端投诉那条评论就可以。以前有同行来恶意评论，我用手机找到那条评价，在右边有个按钮，点进去投诉，第二天就帮我删除了。经历了好几次，貌似明显恶意的，投诉以后淘宝小二会帮你删除评论的。
我个人觉得做出客观的解释，以后就别多管他了，特殊情况就举报他们