淘宝客人收货后恶意申请退货，理由瞎选我该怎么处理呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_小玲学员

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客户货都没收到怎么知道大小不符，直接拒绝连系让他修改下，一般客户都会修改的。

lansebuluo学员

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确定你的尺寸和描述相符的话，可以直接拒绝退款就可以的。有些人就是没事儿找事，遇到这样的，一切按章程办就可以，不用姑息这样的，你越软他是越欺负你！

qq80g学员

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试试以包运费理由拒绝，快递该追回追回

设计排版热度学员

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如果自己产品尺寸和描述相符的话，可以直接拒绝退款就可以了，淘宝介入会公平处理的

136****0413学员

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很小事，直接拒绝。小二介入你都是赢的。

137****7249学员

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买家已收到货，以宝贝大小尺寸与描述不符为由，要求仅退款不退货，这显然不合理。你让买家申请退货退款，如买家不同意，就由买家申请售后，淘宝工作人员会给你一个合理的答复。买家确认收货或不确认收货，都可以申请售后，退货退款。

xm_富尔顿户外学员

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八成是同行要整你 不用花钱还能整你 正常买家拒签了肯定不清楚尺寸 应该不会选尺寸不符 有选错的买家也比较好沟通的 现在的淘宝卖家还不如乞丐 真的是想骂就骂 想怎么整就怎么整 沟通不了就认倒霉 因为淘宝小二是维护买家的

150****3010学员

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沟通技巧。

黑桃A学员

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唉，现在买家都会用描术不对为由，退货退款。打电话沟通。返他钱吧，亏本也算了。碰上他算你到每

舍与得学员

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亲，买家在确认收货的15天内可以通过交易旁的售后入口发起维权退款。也就是收货后还能再次以质量问题退货。祝生意兴隆！祝心情愉快！