淘宝买家一直申请退货退款，但不寄回货物该怎么处理？
chipanzhiyuan17 发布在分类 / 恶意问题
买家一直申请退货退款，第一次同意了，7天后没退自动关闭。关闭后，1个小时后又申请退货，想着可能是忘记了，也同意了。到期后退货退款自动关闭，一个小时后又申请退货退款。如果拒绝，小二介入会增加纠纷率吗？还有后期给差评能删除吗？
>
推荐阅读：
7 条评论
点击加载
chipanzhiyuan17 发布在分类 / 恶意问题
买家一直申请退货退款，第一次同意了，7天后没退自动关闭。关闭后，1个小时后又申请退货，想着可能是忘记了，也同意了。到期后退货退款自动关闭，一个小时后又申请退货退款。如果拒绝，小二介入会增加纠纷率吗？还有后期给差评能删除吗？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
同意退货之后。旺旺上联系下买家 告诉他及时退回货物
继续拒绝退款申请。并客气亲切注明拒绝理由。客户可以看到，小二也可以看到，
如果超过7天 可以拒绝退货退款 买家会重新申请 时间到再拒绝 等到15天要求小二介入
第二次申请超时还申请拒绝 申请介入
继续拒绝退款申请。并客气亲切注明拒绝理由。客户可以看到，小二也可以看到，淘宝小二这边只要是有理，基本上都会判买家赢的，