xm_小溪 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家两天下两单，均正常发货，然而电话空号，快递退回，旺旺不回复。买家确认收货，仅退款，给了几百字全方位质量问题差评（快递退回买家根本没有见过商品），规蜜失败，请问怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果包裹退回了，这个你可以和买家联系，让买家申请退款，把钱直接给他退回去就可以了
空号地址不详，快递退回，快递都没有送到，买家怎能确认收货呢？如果说是确认收货你这种情况发生，你可以找淘宝小二解决或者要求删除差评，你需要提供快递的详细物流信息就行。
现在不是可以投诉不合理评价吗
可以投诉不合理评价
这种情况我也碰到过 认倒霉吧 应该是同行干的，申诉估计也没用
是同行
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