淘宝恶意客人根本未收货还给了质量问题的差评，我该怎么办呢？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

飞天猪拉板车 学员

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如果包裹退回了，这个你可以和买家联系，让买家申请退款，把钱直接给他退回去就可以了

名鞋 学员

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空号地址不详，快递退回，快递都没有送到，买家怎能确认收货呢？如果说是确认收货你这种情况发生，你可以找淘宝小二解决或者要求删除差评，你需要提供快递的详细物流信息就行。

130****7978 学员

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现在不是可以投诉不合理评价吗

185****0617 学员

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可以投诉不合理评价

xm_明彩李 学员

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这种情况我也碰到过 认倒霉吧 应该是同行干的，申诉估计也没用

xm_六脉神剑 学员

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是同行